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華為張平安:構筑數字化運營基石,加速數字化轉型

2016-11-14 10:09:34 262

在華為運營轉型峰會(Operations Transformation Forum 2016),華為董事,電信軟件業務部總裁張平安先生發表主題演講,提倡運營商采用Big Bang Transformation的方式構建數字化運營系統進行徹底數字化變革,從而匹配數字化商業發展訴求,確保收入增長與盈利能力最大化,以未來數字化發展目標為導向,快速完成數字化轉型。

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  多樣的數字化業務對下一代運營使能系統提出了更高的要求,傳統的BSS/OSS支撐系統勢必要演進為一個新的數字化使能系統。張平安指出,面向未來的數字化使能系統應該以增加收入,降低運營成本為目標,能夠幫助運營商實現卓越分析、提供靈活架構、聚合生態、促進敏捷創新,具有“速度(SPEED)”“規模(SCALE)”“簡潔(SIMPLE)”“智能(SMART)”四個特性。
 

  “業務底座對于數字化的實現速度是至關重要的,“張平安強調,” 一些運營商因為擔心徹底轉型帶來的陣痛,通過逐漸修補原有運營系統的方式進行轉型,遇到轉型時間長,難以完全滿足用戶體驗需求,痛失市場機會,原有系統和新系統分布零亂,功能交疊,維護成本高等一系列問題;所以,華為更倡導通過Big Bang Transform轉型路徑,以套件化的模塊快速建立面向未來的業務底座, 清理舊有繁雜的系統,重塑簡潔和自動化的業務流程,實現敏捷運營和ROADS的用戶體驗?!?/span>

 

  除了全新的數字化使能系統,運營商還需要科學的工具和方法論作為指引,評估數字化轉型的進展。因此張平安分享了華為與業界攜手構建的數字化成熟度測量模型(Digital Maturity Model & & Metrics) DM CUBE。它包含戰略組織、產品服務、運營治理、IT和數據、客戶體驗等五個關鍵測量維度,可以幫助運營商衡量數字化轉型戰略的準備度、執行度和成果?!叭A為公司愿意與運營商客戶、行業標準組織、第三方咨詢公司、分析師及各廠商一起努力,使之成為電信行業數字化轉型過程中的導航儀和指南針?!皬埰桨脖硎?。


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